Glavna prednost našega podjetja in razlika med nami ter konkurenco je, da redno pošiljamo športne farmacevtske izdelke v Slovenijo ter tudi v druge države Evropske unije. Naša široka ponudba izdelkov omogoča vsakemu športniku, da najde najprimernejši izdelek zase.
Obdelava vašega naročila športne kemije v Sloveniji traja našim menedžerjem od 1 do 2 dni. Kupec nato prejme račun za plačilo.
Po plačilu nam mora kupec posredovati potrdilo o plačilu. Potrdilo mora vsebovati datum in čas plačila ter znesek in številko bančnega računa, na katerega je bilo plačilo izvedeno. Opozarjamo, da od trenutka plačila do prejema sredstev na naš račun traja od 24 do 48 ur. Naročila so odposlana v roku 4 do 10 dni po plačilu.
Farmacevtski izdelki se v Slovenijo dostavljajo preko mednarodne kurirske službe. Povprečni rok dostave v Slovenijo je 6 dni. Ko je paket odposlan, kupec prejme številko za sledenje, s katero lahko spremlja svoje naročilo.
Opozarjamo, da naše podjetje ni dostavna služba in zato ne prevzema odgovornosti za paket, ko se ta nahaja na ozemlju Slovenije.
Vračilo denarja je mogoče, če kupec zavrne naročilo pred njegovim pakiranjem. Vračilo denarja je možno tudi v primeru, da je bil paket vrnjen v našo trgovino in ni bil dostavljen kupcu.
Zaradi vse večjega števila primerov nepoštenih kupcev vračilo denarja izvedemo šele po vrnitvi paketa v našo pisarno. To je posledica primerov, ko kupec že tri dni po pošiljanju paketa zahteva vračilo denarja, nato pa paket kljub temu prejme, saj je bil že v Sloveniji.
Približni stroški dostave:
- Če je skupni znesek naročila manjši ali enak 150 evrom, so približni stroški dostave 35 evrov;
- Če je skupna cena vašega naročila športnih zdravil med 150 in 300 evri, je strošek dostave 20 evrov;
- Če naročite izdelke nad 300 evrov, stroške dostave krije naše podjetje.
Naši menedžerji vam lahko pomagajo pri izbiri ATP izdelkov, ki jih želite kupiti. Opozarjamo, da športne lekarne ni mogoče zamenjati ali zahtevati vračila denarja.
Naša spletna športna lekarna si pridržuje pravico, da izdelek v vašem naročilu zamenja s podobnim izdelkom (na podlagi aktivne sestavine). Takšna zamenjava je mogoča le v primeru pomanjkanja zalog.
Načelo je preprosto: če naročite izdelek, ki ni na zalogi, vam bo športna lekarna zagotovila izdelek enake kakovosti in cene ali dražji »Premium« izdelek.
Želimo vas zagotoviti, da v tem postopku ne bo nesporazumov; nasprotno, vedno boste prejeli dražji in kakovostnejši izdelek namesto tistega, ki ni bil na zalogi.
Hvala za razumevanje!
Če vaše naročilo ni bilo dostavljeno po naši krivdi, vam ga lahko vrnemo ali ponovno pošljemo na naše stroške ter vam zagotovimo 15 % popust pri naslednjem naročilu. Če naročila niste prejeli zaradi lastne napake (napačen naslov, neprevzem naročila pravočasno, preklic naročila, strah pred prevzemom paketa ipd.), morate kriti stroške ponovnega pošiljanja, da vam ga lahko ponovno pošljemo. Vračilo denarja ni mogoče, saj so medicinski izdelki po zakonu nevračljivi.